Sachbearbeiter Sachbearbeiter RZ-LAN, WAN und zentrale Netzdienste -> Data Center Network Engineer
DV-Systemtechniker / Dezentrale Benutzerbetreuung
IT-Betreuung von circa 1.000 Anwendern im Stadthaus Deutz Ost
IT-Betrieb
Systemadministration
Unix-Systeme (SINIX/HP-UX), Siemens Hicom-TK-Anlagen, NT4-Domain Controller, Arbeitsplatzsysteme, LAN/WAN/VPN, Arbeitsplatzsysteme (incl. SW-Verteilung), Mobile Devices, Keyfile DMS, Primion Zeiterfassung/Zugangskontrolle
User Support
Incident Management, Request Fulfillment, Access Management, Beratung
Qualitätssicherung von Provider-Dienstleistungen/Eskalation
IT-Beschaffung (Hardware, Software, TK, Zubehör)
Pflege Intranet (Seiten der Niederlassung)
Anwendungsentwicklung in MS Access, z. B.
IT-Berechtigungsmanagement incl. Rollen- und Rechte-Modell, Historienführung, Musterlegitimationen
CMDB mit Importanbindung an IBM-Maximo CMDB
Tools zur Vertriebsunterstützung Industrieversicherungen, z. B. Schnellübersicht zu Direktkunden, Auswertungen zu Vermittlern
Unterstützung bei Prozessdesign, z. B. Schnittstellen, Leistungsscheinen für externe Dienstleister (bundesweit), Dienstleister-Wechseln, Outsourcing
Projektarbeit
Einführung Digitaler Sachbearbeitung in den Betriebsabteilungen der Talanx Deutschland (bundesweit)
Rollout/Migration bei diversen Technologiewechseln
Sollkonzeption Berechtigungen (bundesweit)
Entwicklung eines Berechtigungskonzeptes auf Basis von Rollen und Rechten für die inländischen Mitarbeiter in den Sach-Sparten
Ausbildung von Informatikkaufleuten
Ausbildung von vier Informatikkaufleuten
Programmierung und Datenerfassung einer Auftragsdatenbank zur Beauskunftung von Anfragen der Maßnahmenträger in COBOL
Beratung bei der Einführung neuer IT-Ausstattung
Programmierung einer Anwendung zur Mitgliederverwaltung in Clipper
Studium der Wirtschaftsinformatik an der Hochschule für Berufstätige, Rendsburg (heute: AKAD Fachhochschule Pinneberg)
Abschluss: Diplom-Wirtschaftsinformatiker (FH), Note: gut (2,48)
Diplomarbeit: Systemsicherheit von Mehrplatzsystemen, dargestellt am Beispiel des Betriebssystems UNIX, Note: gut (1,70)
Ausbildung zum Datenverarbeitungskaufmann (02.1989-06.1992)
Berufsausbildung zum Datenverarbeitungskaufmann am Bildungsinstitut der Rheinischen Wirtschaft, e. V.
Hochschulreife für das Land Nordrhein-Westfalen und
Abschluss als Staatl. gepr. Technischer Assistent der Fachrichtung Elektrotechnik
Deutsch: sehr gut (Muttersprache)
Englisch: gut
Cisco Certified Network Associate (CCNA) Routing & Switching
ITIL® Expert Certificate in IT Service Management
ITIL® Certificate in Managing Across the Lifecycle (MALC)
ITIL® Intermediate Certificate in IT Continual Service Improvement
ITIL® Intermediate Certificate in IT Service Operation
ITIL® Intermediate Certificate in IT Service Transition
ITIL® Intermediate Certificate in IT Service Design
ITIL® Intermediate Certificate in IT Service Strategy
ITIL® Version 3 Foundation Examination
PRINCE2® Foundation in Project Management
PRINCE2® Practitioner certificate in Project Management